Mi experiencia con Axtel Ultra en Triple Play
Después de mi mala experiencia con el cambio de Telecable a IZZI, misma que narro en el artículo “Telecable cambia a IZZI y pierde clientes“, decidí cambiarme a Axtel con el paquete Axtel Ultra en la modalidad de triple Play, es decir con TELEVISIÓN, INTERNET Y TELÉFONO.
Debo decir que el servicio de ventas es muy bueno, pues en cuanto puse mis datos en el portal web, no pasó un minuto y ya me estaban llamando.
Estuve platicando un buen rato con el vendedor, yo le hacía preguntas del sistema y dudas o inquietudes que tenía y el de forma muy paciente me explicaba todas y cada una de mis dudas. Debo decir que su labor de ventas fué muy buena.
Finalmente me convenció de cambiarme con ellos y dejar 15 años de Telecable Televisión y 2 años de Telmex (Internet y Telefonía).
La solicitud la hice el miércoles y el lunes siguiente ya me estaban instalando.
La televisión tiene mejor imagen que TELECABLE – IZZI y la variedad de programas son muy similares, con la ventaja de que la señal es de HD en varios canales, todas las televisiones son independientes, con la misma calidad y con hasta 50 horas de grabación de programas con muchas ventajas sobre su equivalente en IZZi.
Por ejemplo, si pones a grabar un programa le puedes cambiar de canal o aunque no hayas visto un programa lo puedes regresar para verlo más tarde.
El teléfono es bueno, con llamadas ilimitadas a teléfonos fijos, celulares, locales y de larga distancia en México y USA
El Internet, es de 10 megas pero me ofrecieron 30 por un mes. Me instalaron un modem viejo porque no tenían de los nuevos y dejó de funcionar en la noche del mismo día que me instalaron, así que el martes llamé para que revisaran y me agendaron la visita de un técnico para el Jueves entre 9 y 12 pm.
Ese día llegaron a las 10 am, revisaron y cambiaron el model. Después el servicio funcionó correctamente.
Una semana más tarde estaba viendo una serie en Netflix y se empezó a trabar la imagen; revisé el internet y me dí cuenta que estaba intermitente y lento. Así que llamá al área de Soporte técnico y en la misma llamada me resolvieron el problema dejándome el internet en 35 mb de velocidad.
Supongo que al cumplir el mes y me dejen con los 10 megas que contraté, voy a extrañar esos 30-25 megas de velocidad que hoy tengo.
Hasta ahora esa es mi experiencia con Axtel Ultra en Triple Play, conforme pase el tiempo les iré contando cómo me va.
Ustedes dirán:
“¿y… ésto qué tiene que ver con economía, finanzas, deudas y esas cosas de las que hablan en Libre sin Deudas?“,
La respuesta es “simple”, con el cambio tengo mejor servicio de televisión y me estoy ahorrando $100 pesos mensuales, comparados con lo que estaba pagando cuanto tenía los servicios de Telecable – IZZi y Telmex.
Ingeniero con mas de 15 años de experiencia en temas de Infonavit, Cofinavit, Apoyo Infonavit, mejora de hipotecas tanto de Infonavit como con bancos. Comparto información sobre tus derechos como deudor para manejar crisis financieras personales y buscar alternativas para salir de ellas; el estrés y el miedo hacen mucho daño!!!.